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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：グレーアウトした「双方向サポート」を復活させたい）
双方向サポートを復活させる方法
このQ&Aのポイント
- 突然印刷ができなくなった際に、「双方向サポートを有効にする」のチェックが外れていることが原因かもしれません。
- 購入してから1年ほどしか経っていない場合、復活させる方法があります。
- 以下の手順で双方向サポートを復活させてみてください。
- flowerseaglass
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・一旦、DCP-J587Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj587n
お礼
この度は迅速かつ的確なご回答をいただきありがとうございました！！ おかげさまで無事復活させることが出来ました^ ^ アップデートで様々な不都合が生まれるなんて驚きです。他にもExcelやWordが変になってしまってるので、もしかしたらその辺の事情によるものなのかな…と感じました。 またお世話になるかもしれませんが、その時はよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました！！