MFC-J5630CDW

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J5630CDW 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【wihi機器を　Aterm-WG2600HP3からAterm　WX5400に引っ越し機能を使って変更したら、MFC-J5630CDWだけがつながりません。　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Macos 14と15両機種　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN設定にしたくてもオンになりませんので無線LANで試しています。Aterm-WG2600HP3の時は全く問題なくつながっていました。困っています。　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　au光回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>無線LANから有線LANに戻すには、
>いちいち初期設定が必要なのでしょうか。
必要ではないですね。先の回答でも書いてますが

【インクジェット/レーザー プリンター】有線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10315
【インクジェット プリンター】有線LAN／無線LANを切り替える方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9230
あたりで切り替えるだけでOKのはずです。それでもダメなら初期化・リセットして見るぐらいしかないって話です。

可能性は薄いですがプリンタ本体の有線LAN自体の故障？って言うあり得るかも知れません…

お礼

ドライバはOS違いでダウンロードできなかったので、Brother Firmware Update Toolをダウンロードして、USBでプリンタとパソコンを繋いでアップデートしてみました。LANが壊れている可能性はあると思います。

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補足

色々試しましたが有線LANでも無線LANでも印刷できないので、USB接続でパソコンとプリンタを直接繋いで印刷しています。

回答No.2

121CCagent

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5630cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_368
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc5630cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_369
一度、全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj5630cdw/spec/index.aspx
有線/無線ネットワークの両方に対応していますが、接続は排他的（有線/無線のどちらか一方）になります。

とあるように有線LANと無線LANは同時使用が出来ないので注意を。
疑うとしたらLANケーブルぐらいでしょうか…

>macのOSバージョンが15の為、
>ドライバソフトがインストールできません。

macOS Sequoia 15 対応状況 （インクジェットプリンター）
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=38
現時点では「確認中」とはなってますね。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&os=10080
上記はmacOS 14.xですが15でも基本は同じでAirPrintを使うか？Brother iPrint&Scanってアプリを使うか？ってあたりは変わらないのでは？と思います。

お礼

色々試しましたが有線LANでも無線LANでも印刷できないので、USB接続でパソコンとプリンタを直接繋いで印刷しています。

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補足

LANケーブルは新品にしてみましたので、ケーブルの不備はないと思います。
初期には有線LANで繋がっていましたが、スマホからプリントしてから有線LANが使えなくなりました。
無線LANから有線LANに戻すには、いちいち初期設定が必要なのでしょうか。
もし必要なら、あまり使い勝手が良くない仕様だと思いますので、簡単に有線LANに戻す方法があったら教えてください。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw
こちらですね。

https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/index.html
にルーターのマニュアルがありますが初期値を見る限りプリンタの接続に支障が出る様なものはなさそうですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw
からダウンロードしたドライバをインストールすれば良いとは思うのですが。

>有線LAN設定にしたくてもオンになりません
については

【インクジェット/レーザー プリンター】有線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10315
【インクジェット プリンター】有線LAN／無線LANを切り替える方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9230
を参考にしてみるとか。

お礼

ありがとうございます。atermをプリンタの隣に置いて、接続アシスタントを使ったら認識されました。atermとプリンタの距離が２メートル以上あったので接続アシスタントがうまくいかなかったみたいです。

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補足

有線LANは、何度有線LANを選んでも、有線LANオフのままで、有線LANオンになりません。
また、IPアドレスを固定しても、新たなIPアドレスを要求されて、無線マークにクエスチョンマークが付いて、印刷できなくなります。
本当に困っています。
また、macのOSバージョンが15の為、ドライバソフトがインストールできません。