再インストール後のoffice2016認証トラブル｜解決方法とは？

2021/07/19 20:32

このQ&Aのポイント

再インストール後のoffice2016認証ができないトラブルについて解説します。
プロダクトキーが使用済みで認証ができない問題が発生しています。
MicrosoftアカウントのパスワードやPIN番号を忘れた場合の対処方法についてもご紹介します。

noname#248253

その他(Windows)
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121CCagent
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2021/07/19 22:13 回答No.3

https://okwave.jp/qa/q9904878.html こちらですか。 >これはもうMicrosoftに連絡したほうが良いのでしょうか？そうですね。Officeのライセンス認証等に関してはマイクロソフトが行っている事ですから。マイクロソフトライセンス認証専用窓口の電話番号 https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers あたりに相談してみるとかでしょうか。 PC購入時に付属していたプロダクトキーが書かれたMicrosoft Officeのパッケージを用意してオペレーターが出たら事情を説明してパッケージに書かれたプロダクトキーを伝えれば新たにセットアップするためのプロダクトキーを再発行してくれるのでは？と思います。

121CC_Advisor
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2021/07/19 22:06 回答No.2

Officeライセンス認証をすると、認証したMicrosoftアカウントのサービスとサブスクリプションに、認証したOfficeが表示されます。 Officeライセンス認証をした、Microsoftアカウントへサインインできないと、Officeが利用できませんので、Microsoftへお問い合わせをした方が良いと思います。 Microsoft社に関する問い合わせ先について https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=001410

121CCagent
ベストアンサー率52% (15940/30548)

2021/07/19 21:10 回答No.1

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN186FADE https://shop.nec-lavie.jp/navigate/products/pc/183q/share/software/note_ld.html こちらですね。 Office 2016をインストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018897 Office 2016でライセンス認証を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021422 まず初回のセットアップの時に「Microsoft Office」のパッケージに書かれているプロダクトキーは「初回インストール時のみ使用」とあるように初回のセットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づける為に使いそれ以降は使えないプロダクトキーになります。 Office 2016を再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018899 のように初回に紐づけしたMicrosoftアカウントでWindowsにサインインするか？「Microsoft Store」にサインインしてOffice 2016を再インストールすることになるかと。その際にプロダクトキーの入力は必要ないです。 Office 2016のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020668 Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018668 あたりを参考に紐づけしたMicrosoftアカウントでマイクロソフトサイトでサインインすればプロダクトキーを確認することも出来ます。