officeが再インストールできません

質問

富士通 LIFEBOOK AH42/W　のパソコンを使用しています。

officeがなくなってしまったので、再インストールしようと思い『スタートボタン』を押したら、Microsoft Office2016 ツールとあったので、 富士通Q&A の Office2016 の再インストールの方法にしがたい、Microsoft Storeのホーム画面までたどりつき『すべての種類』をクリックしましたが、Office Home & Business 2016 for PC」または「Office Personal 2016 for PC」 がでてきませんでした。

ちなみに、このパソコンの初回設定は電気やさんにお願いして、電気やさんが保管しておいてください・・と言った、マイクロソフトアカウントでログインしましたが・・

「すべて表示」をクリックしても表示されない場合は、サインインしているMicrosoft アカウントが、Office 2016の初回設定時に使用したものではない可能性があります。とありました。

それで、Officeのプロダクトキーの用紙をみたら、

Office Home & Business Premium とあり、再インストールに必要なプロダクトキーは、マイアカウントページより確認することができます。とありました。

マイアカウントページで早速、必要なプロダクトキーを確認しようとしましたが、どのようにしたら、いいかわかりませんでした。

このあと、どのような操作をしたら、無事にofficeが再インストールできますでしょうか・・。

パソコン初心者です。よろしくお願いいたします。

追伸；5日ほど前にマイクロソフトから更新してください。というメッセージが来ていて、これは、もしかしたらウイルスかもしれないと思い、アンインストールしたのですが、これが原因になっていることもありますか？

いずれにしても、再インストールしたいので、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

Office がプレインストールされていて、同じデバイスまたは新しいデバイスに再インストールする必要がある場合は、Office のコピーに関連付けられている Microsoft アカウントが必要です。 以下の手順に従って、このアカウントを使用して Office を再インストールします。

サインインして Office をダウンロードする
Microsoft アカウント ポータル にアクセスし、まだサインインしていない場合は、[サインイン] を選択します。

このバージョンの Office に関連付けた Microsoft アカウントを使用してサインインします。

アカウントの詳細情報を忘れた場合は、 「Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応」を参照してください。

[サービスとサブスクリプション] で、インストールする Office 製品を見つけて、[インストール] を選択します。（32ビット版をインストールしてください）

お礼

aokii　様へ

早速の回答どうもありがとうございました。

このとおりにいたしましたら、無事にOffice をインストールすることができました。
スムースにできて、本当に助かりました。

どうも、ありがとうございました。

回答No.2

gokukame

FMVサポートのQ&A Q&Aナンバー【8811-1801】[Office 2016] インストールする方法を教えてください。を一度確認して下さい。Microsoft Storeからの操作になります。

お礼

gokukame　様へ

早速の回答どうもありがとうございました。