Microsoft Officeのライセンス認証

質問

Microsoft Officeのライセンス認証時に、
その場で作ったOutlookのメールアドレスを使用したのですが、そのままパスワードが解らなくなってしまい、パスワードの変更も、Microsoftアカウントの復元もできない状態になって困っています…

ログインしてないOutlookのメールアカウントのパスワード再設定、あるいはMicrosoft Officeのライセンス認証を1からやり直す方法はないでしょうか…

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

Microsoft OfficeですがPCにプリインストールと言うか添付されたものでしょうか？それとも店頭などで買った製品版（POSAカード）でしょうか？
まぁどちらでも基本的に一緒ですが初回セットアップ時にMicrosoftアカウントと紐づけすることになります。その紐づけしたMicrosoftアカウントのパスワード自体がわからないくなったのからどうしようもないですね。

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号
https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers
に電話してオペレーターに事情を説明するぐらいしか無いかと。

回答No.1

aokii

ログインしてないOutlookのメールアカウントのパスワード再設定は、「Microsoftアカウントのパスワード再設定」で検索して実施してみて下さい。
Microsoft Officeのライセンス認証を1からやり直す方法はありません。Microsoft Officeのライセンス認証は、一度きり、1回限りの認証になります。

お礼

ですよね💦
ありがとうございました🙇‍♂️