ファッションウォーカーのカスタマーセンター
カスタマーセンターというものに詳しい方、またはカスタマーセンターに連絡をしたことがある方に質問です。
ファッションウォーカーという通信販売サイト
のカスタマーセンターにメールを送って一週間以上になるのですが、
返事が来なくて困っています。
7月に予約したコートが、11月上旬に届くということだったのですが、未だに届いておらず、どうなっているのか聞くため、カスタマーセンターにメールをしました。
ファッションウォーカーのホームページには、配送が遅れる場合には連絡をする、と書かれているんですが、そのような連絡も来ていません。
代引き商品なのでお金はまだ払っていませんが、届くはずのものが来ないのはとても不安ですしイライラさせられています。
いっそのことキャンセルしてしまいたいんですが、予約後のキャンセルは出来ないサイトなのでそれも出来ず、どうする事もできないでいます。
カスタマーセンターにはメールでしか連絡方法がなく、電話番号などはサイトに載せられていません。
通常どのくらいの早さでカスタマーセンターが対応してくれるものなのか分からないのですが、こんなものなんでしょうか？
それともカスタマーセンターという所は必ず対応してくれるというわけじゃないんでしょうか。
よろしくお願いします。
お礼
ありがとうございます☺️