電力会社のお客さま相談室への連絡先は

質問

電力会社（関東）の受付窓口は、カスタマーセンター
というところかと思います。

でもそこに苦情を言ってもあまり聞き入れられなく
感じます。

お客さま相談室というのがあるらしいんですが、
そこと連絡をとるにはどうしたらいいか知っている
人いますか？
（直接の電話番号があるんですか？それともカスタマー
センターに苦情を言って納得させられなかったらそこに
つなげられるんですか？）

また、メールとかもあるんですか？
HPにある問い合わせのホームから入力すれば
いいんですかね？

回答No.2

azumiwa · ベストアンサー

確か、3年位前にカスタマーセンターが出来たと思うのですが、どんな電話でも、すべてカスタマーセンターを通して、対応できる部署に転送するシステムになっていると思います。

電話に出られた方は大部分が社員ではなく派遣の方と思われますので、直接代表番号にかけるか、カスタマーにかけて、対応の人に、内容を話し、転送してもらうか、責任者からの電話を折り返ししてもらうと言う方法はどうでしょうか？

回答No.1

micchan32

そういうのを聞くためにカスタマーセンターがあると思うのですが...。

http://www.tepco.co.jp/info/custom/center/index-j.html