らくちんプリントの用紙選択画面に一覧表示されない

2021/05/23 14:46

このQ&Aのポイント

「らくちんプリント3.0のダウンロード版」をインストール後起動すると、用紙選択画面には一覧が表示されるが、2回目以降の起動では何も表示されない問題が発生しています。
データ更新を押しても対象なしで更新できず、再インストールしても同じ結果になります。
らくちんプリントの用紙選択画面を正常に表示するための解決方法について、ご教示いただけると幸いです。

みんなの回答

2021/05/24 10:26 回答No.4

https://www.elecom.co.jp/rakupuri/manual/p02.html らくちんプリント3.0をアンインストールしてもう一度インストールして見るのは如何ですか

質問者

ご回答ありがとうございます。再インストールは試したのですが、結果は同じでした。

2021/05/24 09:45 回答No.3

質問者

ご回答ありがとうございます。質問にも記載してあります通り、データ更新ボタンを押しても更新データなしとのことで何も表示されないままでした。インストール直後に起動された時は、用紙情報が一覧となって表示されるので、データがない訳ではなさそうです。

2021/05/24 09:40 回答No.2

質問者

ご回答ありがとうございます。はい。こちらの補助ソフトをインストールしても症状は変わりませんでした。

2021/05/23 15:06 回答No.1

OSなどが不明なのでたとえばWindowsなら、通常使うプリンターとして、らくちんプリントで使う実体のドライバーが指定されていますか？ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5211-0402 通常使うプリンターが仮想プリンター（例：Microsoft Print to PDFなど）などになっていませんか？また、ソフトのインストール後、 https://www.elecom.co.jp/rakupuri/howtouse.html こちらの補助ソフトウェアは導入済みですか？ https://www.elecom.co.jp/rakupuri/software.html まずは確認してみてください。

質問者

papis様ご回答ありがとうございます。 OSはWindows10(64bit)です。通常使うプリンターに実態のドライバーが指定されております。補助ソフトはインストールしていなかったので、インストールしましたが、症状は変わりませんでした。。。以上、よろしくお願い致します。