筆まめVer28用紙種類が表示されません

質問

筆まめVer28ですが、(1)郵便番号での住所入力が出来無くなりました。
また、(2)はがき等の用紙選択画面は有るのですが、年賀や普通などの種類が全く表示されません。
一度、ソフト自体を完全にアンインストールし、再起動、再インストールを行いましたが、改善されません。
OSはWindows10　64bitになります。
ご存知の方がおられえましたら、お助け下さい。
よろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

train77

＞(2)はがき等の用紙選択画面は有るのですが、年賀や普通などの種類が全く表示されません。

画像は、筆まめVer.29ですが、「はがき」この文字の上にマウスポインターを
乗せてクリックしても、葉書の詳細種類が出現しませんか？

＞(1)郵便番号での住所入力が出来無くなりました。

筆まめVer28は、2018.12.19筆まめVer.28.06 アップデートプログラムが配布されていますが
アップデートされましたか？

その他は、環境がわかりませんので、Winの更新など、その他で原因を探ってみてください。

お礼

サポート有り難うございました。
ログインが出来なくなり、回答が遅くなりました。（汗）
再インストール、Windowsも含めバージョンアップなど、全ての事を試しましたが、駄目でしたのと、年賀状で投函までに時間が無く、最新版を購入してインストールしたところ、使えるようになりました。
と言うことで、原因は分かりませんでした。