締切済み

料金支払いについて

2021/04/29 11:27

支払い方法をコンビニ振り込み払込に設定していましたが、今月の支払い期限が過ぎてしまい、支払いできなくなりました。それに伴いテレビの電源も入らなくなり困っています。マイページでの支払い方法変更ではクレジットカードの登録以外出来ず、クレジットカードは持っていない為使えません。振込にて早急に支払いを終わらせ、テレビを付けたいのですがどうすれば良いでしょうか。 NURO光サポートでは自動音声にマイページへ飛ばされるだけで、オペレーターと会話も出来ず困っています。よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Emy98
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chiychiy
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2021/04/29 13:05 回答No.2

こんにちは＞お支払い期限が過ぎた場合期限が切れた支払い用紙ではお支払いいただけません。コンビニ払込票でご請求している料金は、クレジットカード等の別のお支払い方法をご登録いただくことにより、お支払いが可能です。支払い状況やタイミングによって、サービスのご利用停止やご契約解除となりますので、お早めにお支払い方法のご登録をお願いいたします＞※ 別のお支払い方法をご登録いただかなかった場合、翌月に料金を繰り越して、再度コンビニ支払い用紙をお送りします。 ※ コンビニ払込票の支払い期限が過ぎた翌月 10 日以降に利用停止となり、その後、ご契約解除となります。詳しくは、下記のページをご確認ください。 https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010781 https://www.so-net.ne.jp/support/mbr/shiharai/cvs/E1_cvs.html