電話料金合算なのに払込用紙が届く

質問

現在の支払い方法は電話料金合算サービスとなっているのですが、コンビニの払込用紙が届きます。なぜ支払が出来ていないのでしょうか。
インターネット契約時は母の名前で契約したのですが、最近ドコモ光の契約者を私に変更したのが原因でしょうか。
ぷららの契約者は母になっているので、私の名義の口座振替にも出来ず困っています。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

nowaver · ベストアンサー

>最近ドコモ光の契約者を私に変更したのが原因でしょうか。

そうじゃないですか？

ここでは解決できないので、事業者に連絡してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。