本体からスキャンできません

質問

MFC-6983CDW購入しました。本体からのスキャンができません。
パソコンとプリンタのWi-Fi設定済、パソコンからは印刷はできます。
フルパッケージダウンロード完了し本体からスキャンしようとしましたが、
本体の画面には、パソコンが見つかりません。接続状況を確認してくださいと表示。
本体からのスキャン設定を再度確認してみると、フルパッケージソフトウェアダウンロードしているにも関わらず、追加ソフトウェアが必要ですインストールしてくださいと表示されます。
もうわかりません。印刷はできるので、接続は双方でされていると思うのですが、、、

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

「パソコン」とあるのでWindowsでしょうかね
複合機ではありますが、Windowsの中では、
プリンター部とスキャナー部の管理はほとんど別物です。

で、
>本体からのスキャン
をする場合は、あらかじめパソコン側で、
「スキャナー部からのデータを待ち受けるための事前設定」
が必要ですが、行いましたか？

>本体からのスキャン設定を再度確認してみると
マニュアルに記載がありますがこの手順を実施しましたか？
--
ControlCenter4（Windows）からスキャンボタン設定を変更する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-CB52DE7F-1783-4670-812C-2F4820394847_99

>追加ソフトウェアが必要ですインストールしてくださいと表示
何が必要だと指示されたのでしょうか？

回答No.2

jj-grapa

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj6983cdw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00100435_002
↑この説明の様にやっていますか

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞フルパッケージソフトウェアダウンロードしているにも関わらず

スキャナーを利用するには「画像編集ソフト（イラストレーターやフォトショップなど）」や「スキャンアプリ（スキャンソフト）」が必要です。

そして、フルパッケージソフトウェアには、それらは含まれていません（アプリケーションでスキャン機能を有効にするデバイスドライバーまでしか入っていません）

スキャンを行うには、何らかのアプリケーションを自前で用意しないとなりません。自前で用意していないと「追加ソフトウェアをインストールせよ」と警告されます。

質問者さんは「ワードやエクセルをインストールしてないのに、ワードやエクセルのファイルを印刷しようとしている」のと同じような状態なのです。必要なアプリケーションを用意しましょう。