本体からスキャンができない

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC J739DN　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　一度会社のWi-Fiがおかしくなり、スキャンができなくなった。PCからのスキャンはできるが本体から読み込めなくなり、「パソコンがみつかりません」の表示が本体にでるようになった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
Windows10

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　光回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
全設定リセットをして初期設定からやり直しプリンタドライバの再インストールをしてみるとか。

回答No.1

okvaio

接続（設定）を確認してください。
無線LANで接続する場合は、次の手順に従います。
プリンター本体タッチパネルのWi-Fiボタンをタッチします。
「無線接続ウィザード」を選択します。
「無線LANをオンにしますか？」で「はい」を選択します。
ルーターのSSID（ネットワーク名）を選択して「OK」をタップ
ルーターのパスワードを入力し、画面に従って設定します。
「接続しました」と表示されたら「OK」をタップして完了です