スキャナー本体からはスキャンできない

質問

Win11のPCから無線LAN経由でブラザー複合機MFC-J837DNに印刷、スキャンは出来るのですが、複合機本体からはスキャンが出来ません。複合機本体のスキャンのボタンを押すとNW上にPCが見つかりませんと表示されてしまいます。ブラザーサイトのFAQを参考にしてユーティリティーソフトControlCenter4から色々と設定をためしてもうまく行きません。同じような問題を解決したことのある方、どうかよろしくお願いいたします

回答No.1

みきの（@mikino） · ベストアンサー

通常ドライバソフトウェアインストール時に、ポート開放は自動でされますが、
ポート開放されてるか確認してみてください。

54925　Brother NetScan UDP
54921　Brother iPrint&Scan TCP

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定｜ブラザー
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281/

Windows 11 - 特定ポート番号の通信を許可する方法 - ファイアウォール - PC設定のカルマ
https://pc-karuma.net/open-firewall-port-on-windows-11/

お礼

スーパーセキュリティーというソフトのファイアーウォール設定を変更したら解決しました。　大変助かりました、ありがとうございます。

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