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スキャナー本体からはスキャンできない

Win11のPCから無線LAN経由でブラザー複合機MFC-J837DNに印刷、スキャンは出来るのですが、複合機本体からはスキャンが出来ません。複合機本体のスキャンのボタンを押すとNW上にPCが見つかりませんと表示されてしまいます。ブラザーサイトのFAQを参考にしてユーティリティーソフトControlCenter4から色々と設定をためしてもうまく行きません。同じような問題を解決したことのある方、どうかよろしくお願いいたします

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回答No.1

通常ドライバソフトウェアインストール時に、ポート開放は自動でされますが、 ポート開放されてるか確認してみてください。 54925 Brother NetScan UDP 54921 Brother iPrint&Scan TCP 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)ファイアウォールの設定|ブラザー https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281/ Windows 11 - 特定ポート番号の通信を許可する方法 - ファイアウォール - PC設定のカルマ https://pc-karuma.net/open-firewall-port-on-windows-11/

queutaller
質問者

お礼

スーパーセキュリティーというソフトのファイアーウォール設定を変更したら解決しました。 大変助かりました、ありがとうございます。

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