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プリンタ本体からスキャンができない

2024/08/26 18:08

■製品名を記入してください。【　MFC-J7600CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　プリンタ本体からスキャンができない。PCからはスキャンができる　本体のスキャンの設定を再設定したが改善されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　アナログ回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ytagami2024
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プリンター・スキャナー
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ts0472
ベストアンサー率40% (4553/11249)

2024/08/26 18:42 回答No.4

未使用機ですが　スキャン　ファイル保存でパソコン名が表示されると思いますが　パソコン名や接続方法は合っている？スキャン設定に　本体設定に従う　と　パソコン設定に従うの選択肢があり　パソコン設定に従う　になっていますでしょうか？　OKのある項目はOKを忘れずに保存先は　ContlorCenter4でスキャン後の保存に記されたフォルダー名が有効になると思います複数台のパソコンで使っていて他のパソコンから変更すると切り替わらないので保存するパソコンからContlorCenter4の再設定が必要になります　１つしか記憶できない

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みきの（@mikino）
ベストアンサー率49% (929/1872)

2024/08/26 18:39 回答No.3

一度ファイアーウォール無効にして使用できるか試してみてください。使用できるなら、ポート開放の設定をして、ファイアーウォールを有効に戻してみてください。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】（Windows）ファイアウォールの設定｜ブラザー https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281

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are_2023
ベストアンサー率32% (1068/3301)

2024/08/26 18:20 回答No.2

ドライバー類が正しくインストールされていません、あるいは動作に異常が出たのだとおもいます下記からドライバーを入手し再度インストールしてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7600cdw

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