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ウィルス警告の消し方
PCを開けると第一画面でウィルス警告がでてきて、ウィルス名Trojan Horse ファイルを修復できませんと出ます。OKを押しても消えません。どうやったら消えるのでしょうか。
- RIN000rin
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
結構、かかってるね。 NAV では、現在 Trojan horse でしか検出できないが、Trojan Gema.B の亜種の類かと思われます。 http://securityresponse.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/trojan.gema.b.html 上記手順で、駆除できますよ！ 過去ログに、私の回答がいっぱい載ってるんでｗ
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noname#40123
回答No.2
まずは、自分で使っているウィルス駆除ツールのサポートページアクセスしてみてください。 それでその中の方法を試してみてください。 それでもダメでしたら、サポート担当の窓口に連絡してみてください。
質問者
お礼
ありがとうございました。おかげさまで、ウィルスはきえたようです。
- jun2249
- ベストアンサー率30% (67/222)
回答No.1
マシン自体、ウイルスに犯されている可能性があるのでOSの再インストールが一番早いかとおもいます。
質問者
お礼
ありがとうございました。OSの再インストールを調べてみます。
質問者
補足
OSの再インストール方法は何を見ればわかるのでしょうか。
お礼
ありがとうございました。専門用語がわからず、昨日まるまるかかって、できたと思ったのですが、ミスしたところがあり、レジストリのファイルが見当たりませんと警告されています。また、これも解決しなければなりません。いろいろ勉強させていただいて本当によかったです。 専門家とはいえ、完成されたマニュアルを教えていただき、ありがとうございました。