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「ウイルス警告」が消えません
同様の質問があったのですが、初心者で応用が利かないため改めて質問させて頂きます。 PCはWindouwsXPでウイルスソフトはNortonAntivirus2003です。 質問内容は、PCを起動する度に以下の「ウイルス警告」のメッセージが出るのですが、これを消す方法を教えて頂きたいのです。 状況としては、 「Norton Antivirusがコンピューター上でウイルスを検出しました」 オブジェクト名:C:\WindowsSystem32\sqloc.dill ウイルス名:Backdoor.Agent.B 適用した処理:「ファイルへのアクセスが拒否されました」 とボックスが表示されます。 OKボタンを押すと同様のメッセージで 適用した処理:「ファイルを修復できません」 と表示され、その後OKボタンを押すたびに「拒否」と「修復出来ません」のメッセージが交互に表示されます。 サポートの情報により、レジストリの削除など何回か試みたのですが、メッセージは消えないままです。 メッセージが気になるだけで、PCの使い勝手には問題ないようです。 お手数ですが、回答を頂ければと存じます。
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Backdoor.Agent.B http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-backdoor.agent.b.html 上記にある方法で、駆除を試みたのですね。 それで、WinXPですから「システムの復元」を無効にして それを削除しましたか? また、セーブモードでの駆除も実施しましたか? 手動削除の4の下に「注意」と記載されていますが確認していますか。 それが、削除出来ないときの対策方法だと思いますので、すぐに実施してください。 >メッセージが気になるだけで、PCの使い勝手には問題ないようです。 認識が間違っています。 そのうちに、パソコンを乗っ取られますので、すぐに駆除してください。
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- emden
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駆除できてないからでしょう。駆除(対応方法)の手順は間違っていませんか? 下記URLにおいて 手動削除なら、項目1~4。 駆除ツールもあるようですが、使ってみましたか?
お礼
早速のご返答ありがとうございました。 対応方法が間違っていたようでした。改めて教えて頂いた方法を行ったところ問題なく削除できました。 ありがとうございます。
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早速のご返答ありがとうございました。 対応方法が間違っていたようでした。改めて教えて頂いた方法を行ったところ問題なく削除できました。 ありがとうございます。