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iX6830の印刷機能停止について
- iX6830の印刷機能に問題が発生しました
- 一時帰国時に購入したiX6830プリンターが使えなくなりました
- ブラジル在住でキヤノンの代理店を探しています
- aclimacao
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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基本的には国内仕向け品のアフターケアは国内でのみ提供となります。 国内在住の方を介したケアになってしまうこととなります。 また、ここの掲示板も質問者様と同じ一般利用者による互助形式で、 キヤノンのサポート要員が応対しているわけではありません。 となると、可能な限り自助努力をする必要があります・ まずは症状から、 インクの噴射状態が良くないことが想定されますから、 -- ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS iX6830) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77167/ -- からインクの噴射状態を確認しながら読み進めて、 リンク先のプリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングを 適切に行うところから始めてください。 おそらくこのクリーニングを適切に行うことで回復が見込まれます。 なお、くれぐれもクリーニングを連続で行わないでください。 上記ページの解説に沿って適宜間隔を開けながら対処してください。
- ts0472
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こちらはOKWebという一般Q&Aサイトになりますので 回答する側も一般人 烏合の衆でもあります 家電と同じ 寿命は５年程度の場合も多く故障の可能性も考えられます 日本仕様は日本国内でしか対応していませんので 再度持ち帰るしかないと思います インクも日本国内でしか販売したものしか認識しないはず https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/24581/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%92%E6%B5%B7%E5%A4%96%E3%81%A7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%99%82%E3%81%AE%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E6%B3%A8%E6%84%8F%E4%BA%8B%E9%A0%85 コピー は 複写 でもあり データ印刷 プリントアウトとは違うものになります ノズルチェック印刷の結果はどうなのでしょう？ 4. リセットボタンを押し続け、電源ランプが白色に2回点滅したときに離します。 ノズルチェックパターンが印刷されます。印刷が終了するまではほかの操作を行わないでください。 他のデータを印刷した場合は？ 取引先国不明 データ作成アプリ不明 限られたデータのみであればiX6830に正しいデータが送信できないのかも知れません パソコン情報不明 Windows10をご利用であればWindows Update バージョン更新の関係でプリンタードライバーやアプリに何らかの不具合が発生している可能性も考えられます
- 121CCagent
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https://cweb.canon.jp/e-support/faq/external/okbiz.html?id=s-top01 あたりから質問されているのだと思いますがここはキヤノンのサポート窓口では無いので注意を。 https://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/bj.html に記載の電話番号に問い合わせる事をおすすめします。 ただ0570から始まるナビダイアルだと https://www.ntt.com/business/services/voice-video/freedial-navidial/navidial/faq.html 海外からは繋がらないですね… アメリカでは https://shop.usa.canon.com/shop/en/catalog/printers-all-in-ones 現地法人がありプリンタを販売している様ですね。 ブラジルにはそう言う法人等も無さそうな気はするので修理って言うのは難しいかも。 【インクジェットプリンター】白紙のまま排紙される／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじ(線)が入る (PIXUS iX6830) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77181/ 【インクジェットプリンター】プリントヘッドをクリーニングする (PIXUS iX6830) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77175/ 【インクジェットプリンター】プリントヘッドを強力クリーニングする (PIXUS iP8730/iX6830) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77159/ あたりは確認されたって事でしょうか。
