印刷中に、突然印刷が出来なくなった。

質問

TS8230でパソコンから印刷中、途中から白紙で排出されるようになった。コピーは正常で、タブレットからは正常に印刷できるしスキャンも出来るのでLANは正常と思われる。
たまに1行だけ印刷できるがすぐ排紙され、その後しばらくはプリンターには印刷中の表示をだしが出ている。プリンタードライバーを再インストールしてもだめ。助けてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>LANは正常と思われる。
TS8230は混雑・干渉の大きな2.4GHz帯のみに対応しているため、
おそらく周辺の2.4GHz帯の状態が良くないと思われます。
そのために、プリンターがデータ受信を待ちきれず
タイムアウト（時間切れ）として、途中排出している状態と考えるのが最も妥当性のある状況です。

パソコンやプリンターのネットワーク設定などはいじらずに、
お使いの無線LANルーターを再起動（コンピューターやスマホでルーターの管理画面から操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほどまってから再通電）させてから、
パソコンおよびTS8230を再起動させてみてください。

ルーターを再起動させることで、周辺の電波状態を見て、
できるだけ状態の良いチャンネルを選ぶようになるので、
軽度であればこれで回復が期待できます。

お礼

以下を行い、一応解決しました。
NECに問い合わせし、Windows10を20H2にバージョンアップしました。
これだけでは解決しませんでしたが、その後無線から有線に変更しました。
その際、ソフトはプリンタードライバーのみを有線にして追加インストールしました。
結果は有線でも無線でも印刷できるようになりました。
何となく腑に落ちませんが一応解決しました。
これを解説頂ければ幸いです。
色々な方にお世話になりありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源をも切って暫く放置しましょう。そしてPCを再起動も再起動しましょう。

ドライバの再インストールする際に
現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からダウンロードしたドライバのセットアップを開始し画面の指示に従いドライバを再インストールしてみるとか。