リスト外の来場者

質問

新製品のマスコミ向け発表会で、案内状を送付していないのに来場したマスコミ社がいた場合、どのように対応されますか？

製品特長により、センセーショナルな編集傾向のある媒体を避けて案内しているにもかかわらず、「案内状持参」という形をとっても、「忘れた」「電話で出席を指示された」などといわれると、受付で断ることもできず難しいものがあります。
（以前、「発表会に参加させないのはおかしい」と怒鳴りこんできた記者さんがいました。が、全ての企業が既存のマスコミ全社に情報を開示しているわけでもないですよね）
なにかいいアイデアがあったら教えてください。

回答No.1

skoncho · ベストアンサー

初めまして、スコンチョと申します。(^_^)

まず、追い返すかどうかの判断が大切ですね。質問者さ
んが、責任者でないならば、上長に判断を仰ぎましょう。

次に、質問者さんが責任者なら、媒体を選びたいみたい
ですね。（←質問文からすると）いずれにしても、この
線引きをどうするかをはっきりさせることからですね。

「どこの社でも、だれでもどうぞ」なら、ご質問＆回答
の意味がないので、きちんと分けると判断した場合の考
え方を書きますね。

案内状を持たない人は、入れないようにしましょう。そ
の際「忘れた」という記者には、社名(媒体名)を伺って、
こちらの名簿と照らし合わせてみます。それで、送って
いなければ、その旨伝えるしかないでしょう。

次に電話で指示等と意味不明なことを言う記者には「ど
ちらから、連絡が行きましたでしょうか？」と確認を取
ります。口からでまかせなら、「御社から」などと言う
でしょうから、電話でのご案内は差し上げておりません
とお断りしましょう。また、連絡した人が案内状を受け
取っていない場合も同様です。

この手の問題は、どこまでいってもその場できちんと断
るという判断を持つかどうかだけの問題ですね。そんな
記者から憎まれたくもないけど、記者発表に入れたくも
ないというのでは、いかんともしがたいですね。

ちなみに、記者同士もネットワークを持っていて、情報
交換しています。案内をもらえない記者は潜り込もうと
するのは日常茶飯事ですから、そのおつもりで。

お礼

ありがとうございます。
以前「ご案内していないので」とお断りしたところ、
数日後に「言論・報道の自由を妨害するのか！」と
分厚い手書き抗議書送付と、本人の怒鳴り込みを
受けたことがありました（+_+）！怖かった！

現状、案内外の媒体さんが取材にいらしても、
その報道で多大なダメージや被害を受けるには至っていないので、完全にシャットアウトする体制にしなてくてもいいのかな、とも思っています。
（危機管理から外れているでしょうか…）
明らかに誤報なら、今後はそれを盾に
はっきりとお断りすることも可能ですよね。

またよろしくお願いいたします。