- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ドライバーのインストールができない）
ドライバーのインストールができない
このQ&Aのポイント
- ドコモ光 無線LANカードルーターから、ぷららの無料ルーターへ変更した後、パソコンとプリンターの接続ができなくなりました。ファイアウォール機能を無効化しても問題は解決せず、プライバシーセパレーターも無効の状態です。iPhoneの方でもプリンターが見つからなくなりました。
- 接続状態を確認すると、GV-ONU PR-500MIとBUFFALO無線ルーターが間に挟まれており、Windows10 PCとiPhoneはBUFFALO無線LANに接続しています。ドライバーのアンインストールと再インストールを試みましたが、問題は解決しませんでした。
- 質問を再度投稿させていただきました。ブラザー製品のドライバーインストールに関する問題です。
- radona
- お礼率37% (3/8)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
無線LAN接続したいのですよね？USB接続ではないのに「USB接続」を選択するのは間違っていると思うのですが、、、。 サポート＞MFC-J987DN / MFC-J987DWN＞製品マニュアル＞かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc100224/mfc987dn_jpn_qsg_leu786047.pdf に記載の「７ 接続方法を選択する」をよくお読みになって、所望の接続方法の手順通り設定してみて下さい。
その他の回答 (2)
- MACHSHAKE
- ベストアンサー率30% (1114/3601)
回答No.2
そもそもプリンター本体側の無線LANの設定は出来ているんでしょうかね？
- 中京区 桑原町（@a4330）
- ベストアンサー率24% (1002/4032)
回答No.1
>USBで接続したのですが ＵSB接続ならルータやWi-Fiは関係ありません。 何か勘違いして設定を間違ってます。 もう一度、 1）現在のプリンタードライバーとプリンター関連のソフトをアンインストール（削除） 2）PCとプリンターの電源を切る 3）PCだけ電源を入れてプリンタードライバーをインストール ※この時にUSB接続を選ぶ 4）「プリンターをつないでください」とか「プリンターの電源を入れてください」とか「プリンターを探してます」の様なメッセージが出たらプリンターの電源を入てUSBケーブルを接続する これを慎重に実行してください。
質問者
補足
ご回答ありがとうございます。 すみません、「USBで接続した」というのは、ご回答いただいた手順の3番目のことです。 その時に、USB接続を選んだということです。 パソコンやプリンターは、無線LANで接続されています。 わかりにくくて申し訳ありません。
お礼
無線LAN接続を選んで次に進んだ後の手順で、「USBケーブルはお持ちですか？」と表示され、USBケーブルを持っていたらUSBでの接続を推奨しますみたいなことが書いてあったので、USBを繋げて設定を進めていたのですが、それをやめて無線で設定したら、なんとか上手く行きました。 なぜ無線LAN接続を選んだあとに、USBケーブルがあるならUSBケーブルで接続してね、みたいな表示が出たのかはわかりませんが、とにかく、印刷できるようになったのでよかったです。 大変助かりました。ありがとうございました。