NewSoftCDLabelerが起動しない

質問

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【DCP-J962N】
■PSのOS【Windows10】 (関連あれば)
■関連するソフト【NewSoftCDLabeler】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【無線】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【先日、レーベル印刷をしたくNewSoftCDLabelerを手順通りにダウンロードしました。ダウンロード当初は起動、作成、印刷まで問題なく作動していました。しかし時間を置いてまた起動しようとすると、「プログラムを開始」というボタンまでは出てくるのですが、クリックしてもNewSoftCDLabelerが起動しなくなってしまいました。
アンインストールやPCの再起動など行ってみましたが、起動することはできなくなってしまいました。
原因がわかる方がいれば教えてください！】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

使用したことが無いソフトなので詳細はわからないです。

現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールプリンタの電源を切りWindowsを再起動しましょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
からプリンタドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるとか。

あとはシステムの復元で少し前に戻してみるとか。
テスト用にユーザーアカウントを作成して管理者にそちらのアカウントでWin10にサインインしてNewsoft CD Labelerを起動できるのか？確認してみるとか。