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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：NewSoftCDLabeler印刷できません）
NewSoftCDLabeler印刷できません
このQ&Aのポイント
- 数日前に購入し使用していたDCP-J978NでのNewSoftCDLabeler印刷ができなくなりました。以前はレーベル印刷ができていましたが、付属CDでの再インストールやアプリのアンインストール後も解決しません。他のプリンタやソフトでは紙印刷ができるため、通常使用するプリンタとしては認識されています。
- NewSoftCDLabelerでの印刷時に「ブラザー製プリンタが見つかりません」というメッセージが表示されます。昨日までは正常に印刷できていたため、原因がわかりません。また、ソフトウェアのスキャナーとしては正常に認識されており、取り込むことができます。この問題について、アプリやプリンタの設定などを見直してほしいです。
- 購入から数日後にDCP-J978NのNewSoftCDLabeler印刷ができなくなりました。再インストールやアプリのアンインストールを試しても問題が解決しません。他のソフトやプリンタでは正常に印刷できるため、該当のプリンタが問題と思われます。NewSoftCDLabelerの設定やプリンタの設定を確認していただき、解決策を教えていただきたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
>「ブラザー製プリンタが見つかりません」 というメッセージから考えると、ソフト側で プリンターのアイコン名を見ているか、 ドライバーの応答を見ているか、のいずれかだと思うのですが、 Windowsなら デバイスとプリンターや、プリンターとファクスに 登録されているドライバーのアイコンの名称を変えていたりしませんか？ Macなら [型番]+AirPrint という、AirPrint側のドライバーを指定していませんか？ 文脈からWindowsの可能性が高いとは思うのですが念のため。 あとは、NewSoftCDLabeler自体の更新状況はどうでしょうか。 自動更新なりアップデートなりのメニューにて更新などがないでしょうか？
その他の回答 (1)
- cgzmrci
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回答No.1
当該プリンターは、 インターフェイス Hi-Speed USB2.0*1、有線LAN、無線LAN と成っていますので現在未設定の接続方法があるようならそれでつないでみるとよいかもしれませんね。 現在のつなぎ方のまま、障害を解消するのはなかなか大変そうです。
質問者
お礼
何とか解決しました。ありがとうございました。
お礼
返事が遅くなり申し訳ありません。 デバイスを一度削除し、登録しなおしたら解決しました。 おっしゃるように以前のプリンタードライバーを削除した際 現行のドライバーをいじってしまったのだと思います。 ありがとうございました。