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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：印刷エラーが出る）
印刷エラーが発生して印刷できない
このQ&Aのポイント
- PCから印刷しようとするとエラーが発生して印刷することができません。PCの方のサポートセンターに問い合わせて最新版のソフトウェアダウンロードは行ったのですがうまくいきませんでした。
- 印刷エラーが発生し、PCのサポートセンターに問い合わせて最新のソフトウェアをダウンロードしましたが、問題は解決しませんでした。
- PCからの印刷時にエラーが出て印刷ができません。サポートセンターに問い合わせて最新のソフトウェアをダウンロードしましたが、解決しませんでした。
- 19E2122016I
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- Nebusoku3
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回答No.2
印刷でエラーが出る場合はまず、ドライバーの入れ直しを検討された方が意外と簡単です。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n 上のサイトには、アンインストールツールも用意されていますので、有効に使われたらいいと思います。
- papis
- ベストアンサー率70% (3652/5176)
回答No.1
サポートセンターが指示をしているのなら、ここに書き込まずに 引き続きサポートセンターに指示を求めた方がよいと思うのですが... >最新版のソフトウェアダウンロードは行った サポートセンターの見解はどのようなもので、 センターの指示に沿って、どこからどんなものをダウンロードして、 どんな操作を行いましたか？ サポートセンターは途中で諦めたのですか？ （そんなことしないと思うのですが） 少なくともドライバーのインストールやり直しなどは 正常に完了したことをサポートセンターは確認済みでしょうか？ まず経緯を共有いただいた方がよいでしょう。 また、 添付画像の、「プリンターは」の「は」の下の帯部分に、 プリンターのアイコンがありますが、 これをダブルクリックして開くと、 タイトルバーの部分に、 [Brother DCP-J972N Printer]につづけて、オフラインとか、一時停止、とか、エラー、みたいな文言がついていて、 ウィンドウ内に印刷待ちデータが表示されますか？
