NewsoftCDLabelerでMacOSじゃないのに「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示されるトラブルについて

2023/04/17 00:54

このQ&Aのポイント

NewsoftCDLabelerで印刷する手順を行っている中で、MacOSじゃないのに「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示されまった印刷にこぎつけない。はなしにならず、非常に困っている。
Windows11の環境でNewsoftCDLabelerを使用している際、MacOSじゃないのに「ブラザー製のプリンタが見つかりません」というエラーメッセージが表示され、印刷ができない状況になっています。この問題について、解決策を探しています。
NewsoftCDLabelerを使用している際に、MacOSじゃないのに「ブラザー製のプリンタが見つかりません」というエラーメッセージが表示され、印刷ができない問題が発生しています。この問題に対してどのような対処方法があるのか教えていただきたいです。

yoshikazu123
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/04/17 06:42 回答No.4

プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。（無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします）・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2023/04/23 07:42

サンプル対応手順ご連携頂きありがとうございました。参考にして対応後問題なくDVDに印刷が可能になりました。また、機会ありまさしたらフォローよろしくお願い致します。ではこれにて失礼いたします。

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merrysun
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2023/04/17 06:24 回答No.3

プリンタードライバーを入れ直ししてみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------