NewsoftCDLabelerで印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J928N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　新しいPCと上記printerを購入し、NewsoftCDLabelerで印刷しようとすると、「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示され、印刷できません(通常の紙印刷はできます)。同ソフト自体は起動でき使えます。DCP-J973Nも持っていますが、みつからないようで、上記のように表示されます。同ソフト+DCP-J973Nでレーベル印刷ができている既存のPCでも、CD印刷の時DCP-J928Nは表示されません(同じく通常の紙印刷はできます)。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

無線LAN機器は自動編集機能が働きＩＰアドレスが変更される場合があるので　無線ＬＡＮ機器の電源を切って再起動させてみて下さい

Windows Updateの影響でプリンタードライバーに不具合が出る場合があり　上手く行かない場合はアンインストールツールでプリンタードライバーを削除してから新規インストールをやり直してみて下さい
削除しないと繋がらなくなったネットワークアドレス機器が残ったままになる事が多いです

Win11だと　設定　Bluetoothとデバイス　プリンターとスキャナー　各プリンターの印刷設定でブラザーの印刷設定が表示されるかどうか

Microsoft提供の汎用ドライバーが入っているとA4用紙程度の印刷は可能です