Appleはサポートが世界一か

質問

Appleサポートを受けました。
めっちゃくちゃ親切でありがたかったです。
無料サービスは端末代にも本当は含まれてるとも言われてます。
何故Apple信者がいるかというとこうした秘密がありました。
OSとその他トータルで提供してるのはAppleです。
他の大手メーカーには真似が出来ないと思いませんか。

回答No.1

KoalaGold · ベストアンサー

ブランドのバッグを買った時も、金具が外れたと持ち込んだら修理代が無料でした。レシートをだしていないにも関わらずです。自分のブランドに誇りを持っているので他店で販売されたものも直します、と言う感じでした。

アップル製品を持って世界旅行したのですが、他国で壊れたりしたものも保証が効きました。修理代は払いますと言っても無料で新品に交換してくれました。

アップルは信用の上に立っていて、高価だけれどそれだけの信用と信頼を得ていると思いました。

また新製品を買うと使い方をアップルストアで習います。コーチがついてわかりやすく教えてくれるので、これまた他の製品ではあり得ないと思いましたし、サポートはそれはもうじゃんじゃんお世話になってます。

はい、家族でアップル教信者です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
Apple製品はブランドでした。
日本人の多くがiPhone 選択するのも訳がありました。
世界でもそうしたサービス受けられるとは驚きました。

回答No.4

noname#246576

私もApple一筋15年程ですが、サポートについては「他の企業に突出して素晴らしい」とはあんまり思わないですね…

お礼

ありがとうございます。
社員さんによっても異なる事はあります。アンケートできちんとしてるAppleです。

回答No.3

noname#251481

ハードとソフト両方とも自社から提供している強みだと思います。

お礼

どうもありがとうございます。

回答No.2

121CCagent

>OSとその他トータルで提供してるのはAppleです。
>他の大手メーカーには真似が出来ないと思いませんか。
確かに他のメーカーでは真似は出来ないですね。
スマホの場合はAndroidはGoogleから提供を受けますしPCの場合はマイクロソフトからOSの提供を受けるのでアップルの様にOSのスマホ・PC本体を一体と言うかトータルで提供は出来ませんし。

お礼

どうもありがとうございます。