展示品のメーカー保障

質問

先日ヤマダ電機の蚤の市のイベントで
ipod nano(第２世代)を買いました。

バッテリが充電されないという初期不良だったのですが、
メーカーであるアップルのサポートセンターにたずねると、
「展示品は新品ではない、発売終了してして２年たってるので、
無料メーカー保障不可」
と言われました。

担当さんのご好意で特別に、最初の修理のみ無料と
してもらえましたが、もともとあるような一年間の無料保障は
つけてもらえませんでした。

特別といってますが、当たり前の対応な気がして
納得できなかったです。
このようなメーカーの対応は普通なのでしょうか。
それともアップル独自なのでしょうか？
他のメーカーはどうなのでしょうか？

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

展示品とは、販売会社が購入し展示してます。
だから、
販売会社が購入する・・・メーカの保障が始まる
展示する
展示品を売る・・・販売店が客に売る（要は中古販売）

展示品は新品より安いでしょ、中古だから。

お礼

同じことをヤマダ電機さんに質問したら
回答はなかったですが、１年保障にしてもらえました。

展示品の考え方はまだあまり固まってないのかもしれません。

回答No.4

bardfish

それっていわゆる「新古品」じゃないですか？

http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20071218/1005496/

お礼

呼び方や保障方法がいろいろあるんですね。
結局、はっきりとした線引きはよく分からなかったのですが
今後いろいろ気をつけようと思います。

回答No.3

violet430

展示品だからでしょうね。
店頭在庫なら発売後年数が経過していても購入した日から保証は発生しますけど。

お礼

アップルさんからは店頭在庫でも年数が経ってるものは
保障できないと言われました。
メーカーなどによって違いがありそうです。

回答No.2

necomimi

昔SONYのPCの展示品を買い、初期不良で「新品」に変えてもらいました。
ビデオデッキ（サンヨー）の展示品も買ったことがありましたが
保障のことを確認したら、普通に１年間の保障があると言ってました。

これがアップル品質なんじゃないかなｗ

お礼

ヤマダ電機のご好意で一年間
ショップで補償してもらえることになりました。

アップルさんは家電メーカと同じことを期待されては困る
と言われましたので、品質の考え方が違うんでしょうね。