So-net NURO光 光回線について

質問

10月12日11:20頃、起床してPCを起動するとオフライン表示なのに気づき、ZTEのONUを確認するとALARMが赤色点滅していました。光コンセントも問題なく刺さっていたのですが、一度抜いてみるとシャッターから光が漏れていませんでした(光が来ていない状態)
その他の復帰方法を試しましたがいずれも駄目でした。
同日の午前5時頃までは普通に使用出来てました。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

altium106_2

もう解決しているかもしれませんが…。

一度ONUの電源を切ってみて、入れ直して、局側とONU側のファイバーを差し直して、変化無ければサポートへ。

くれぐれもファイバーは直視しないように。
確かにレーザーは見えないとは思いますけど…それでも。

回答No.1

heyboy

別に復帰するまで
待つだけでしょ？

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/
後はサポートセンターへ
連絡しましょうね。