wifiが途切れて再接続できなくなります

質問

wifiが途切れて再接続できなくなります。ONU の電源を入れ直すと復活します。度々起こるので不便です。NURO 光でONU はZTEのF660A です。お手数ですが解決法をご教授頂けたら助かります。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

okok456

会員サポートを参考に
NURO 光で無線 LAN 接続ができない
無線 LAN 接続ができない / 接続状態が不安定
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011106

auひかり　ですが
wifiルーターが不安定になりauひかりサポートセンターに相談し初期化で改善しましたがしばらくして再発しまた初期化。
再発する間隔が短くなりサポートセンターに再度相談したところwifiルーターを交換してくれ、現在は安定しています。

回答No.1

notnot

Wifiの問題なのか、回線の問題なのか切り分けます。
ルーターにpingが通るかどうか。
１．コマンドプロンプトを開いて
２．ipconfig コマンドを実行
３．デフォルトゲートウェイの欄がルーターのIPアドレスです
４．そのアドレスに対して　ping 192.xxx.xxx.xxx にようにコマンドを実行し
５．パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、と出ればOK
６．出ない場合はwifiがつながっていません

wifiがつながっているのにインターネットと通信が出来ない場合は
・ONU等レンタル機器の故障
・回線の障害
のどちらかなので、プロバイダーに問い合わせます。
https://www.nuro.jp/support/