So-netを解約しようか悩んでます。

質問

工事不要だと言われたのに、光コンセントがなく工事する事になりました。
工事日程が込み合っているから3週間後の開通になるとの事
詐欺みたいな事をされたのに特に謝罪もなく、悪徳企業だなぁというのが正直な感想です。
コラボ回線ではなく、NTTのサービスに変更しようにも工事は2週間以上先になり、結局同じくらいになるならこのまま進めた方がいいのかなと思ったりします。
So-netを解約するかNTTにするか悩んでます。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.5

haro110

結局はこのまま待つのが良いのでは？と思います。
詐欺うんぬんでは無くてユーザー側の確認不足が原因では？と内容を読む限り思ってしまう(＠_＠;)

回答No.4

altium106_2

どのような経緯で工事不要と言われたのかによりますが、光回線で工事不要となる場合はすでに部屋に設備が導入されている場合や、フレッツ光から光コラボに転用する場合、光コラボから光コラボに事業者変更する場合に限られているので、その判定をしたのが誰かなどの経緯は大切かと思います。
セールストークで安直に工事は不要ですから～なんて売り込みがあったのなら、勿論問題ですよね。

もちろんこれまで利用していた光サービスの宅内配線がVDSLであったり、auひかり、ＮＵＲＯ光からの乗り換えの場合は工事は絶対必要かと思います。

光コンセント（≒光ローゼット）が無い場合は、殆どの場合で工事は必要かと思いますよ。

回答No.3

jj-grapa

工事不要だと言われたのに、光コンセントがなく工事する事になりました7←この段階ですぐに、So-netを解約するならこの説明した担当者にその様に伝えれば解約する電話番号を教えて呉れるのでは？
セールスが来てボックス型のアンテナを付ければ全てテレビが見られるとの事で契約しました、数日して契約内容等の書類が送付されて来て指示通りマイページを作り、日を置かずルーターが送り付けて来ました　アンテナ設置業者が来て2Fに上がりアンテナで受信状態を調べて、２局が受診出来ないとの事で別に屋根の上にアンテナの設置が必要との事で、近頃の暴風の経験から屋根上にアンテナの設置はしたくないと業者に伝え、その様セールスマンに電話で伝えると解約する電話番号を教えてもらい解約しました
送って来たルーターはどうするのか聞くと何時になるか分からないが其のうち宅配業者が取りに行くとの事でしたが２ヶ月余り経った今も取りに来ていません、多分工事がNTTになるのでこの様な対応になるのだと思います

回答No.2

koncha108

So-netは回線の接続と工事をNTTに委託しますので、どちらに頼んでも同じと思います。So-netに騙されたから頭に来て解約と言うのであれば別ですが。時期によっては3週間くらいになることはざらです。
3週間が待てないのであれば、AUやソフトバンク、電力会社など光ファイバーで回線事業をやっているところにかたっぱしから当たるしか無いですが、いずれの場合もSo-netの様なプロバイダーとは別途契約をしないといけません。日本の場合、回線事業とプロバイダーの事業は分けなければいけないのです。NTTの回線を使っているNTTコミュニケーションズのOCNとかもありますが、工事可能な日程は変わらないと思います。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

So-netはプロバイダーです
NTTは回線業者

So-netはNTTの回線（光ファイバー）の一部を借りてインタネット接続（これがプロバイダー）を提供してる会社です

NTTはプロバイダー事業をしてないのでNTTに変えてもプロバイダーを選ばないとインターネットには繋がりません。