光回線変えたらメール受信できない

質問

光回線をSoftbank光からNuro光に変えました。するとメールソフトでのPlalaメールの受信ができなくなりました。ブラウザでのWebメールでは受信できます。
受信メールサーバーにアクセスできていないようです。
GmailやYahooメールは、変わらず送受信できます。

受信できない条件
(1)PC　MacbookPro
メールソフト　Thunderbird
サーバー種類　IMAP

(2)iPhoneSE2
メールソフト　iPhone標準メール
サーバー種類　IMAP

(1)と(2)ともに送信はできますが受信だけできません。
原因がおわかりになりますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/other/

回答No.1

bardfish

メールソフトの設定を変更する必要があるからです。

webメールでは設定云々というのは存在せず、発行されたアカウンかとIDと設定されたパスワードがあればそれでOK。
ですが、メールソフトでは送信と受信でそれぞれ使用するサーバー及びポートとメールサーバーの種類(POP/IMAP)を指定する必要があります。

送信できなくなったメールプロバイダがわかりませんが、該当サービスのヘルプやメールの設定方法を参照して使用しているメールソフトを設定してください。