メール送受信ができない件について

2020/07/06 18:57

このQ&Aのポイント

アウトルック2013を使用している際に、ウィンドウズ8のOSでメール受信ができなくなりました。しかし、インターネットは接続されているため、原因はセキュリティ対策ソフトであるウイルスバスターの設定かもしれません。
ウィンドウズ8のOSで使用しているアウトルック2013において、メールの送受信ができません。インターネットの接続は正常であるため、原因はウイルスバスターの設定かもしれません。
アウトルック2013を使用している間に、ウィンドウズ8のOSでメールの受信ができなくなりました。ただし、インターネットには正常に接続されており、問題の原因はおそらくウイルスバスターの設定にある可能性があります。

taka9023
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その他（メールサービス・ソフト）
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narashingo
ベストアンサー率74% (10168/13677)

2020/07/06 19:56 回答No.4

どちらのメールアドレスなのですか？設定アカウントは、たまに壊れることもあります。一旦、アカウントを削除して、再度、追加設定してみましたか？（Outlook2013:メールアカウントの再設定） https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000okb エラー次第ですが、例えば、次のように、エラー番号から検索して問題を見つける方法もあります。（メールの送受信でエラーコード「0x800ccc0f」と表示されたときに確認するべき2つのこと） https://note.com/moriyamayoshiaki/n/n16c56f57729d

ware121
ベストアンサー率42% (1156/2720)

2020/07/06 19:09 回答No.3

１，Outlook 2013でメールの送受信ができない場合の対処方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016068 ２，Office 2013を再インストールする方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016591 ３，Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967

121CCagent
ベストアンサー率52% (15538/29858)

2020/07/06 19:06 回答No.2

どう受信出来なくなったのでしょう？受信しようとした際に何かメッセージが出たりしないのでしょうか？ Outlook 2013でメールアカウントの設定を確認する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016069 念の為、メールアカウントの設定に問題がないか？確認してみるとか。