メールの送受信ができない

質問

ウイルスバスター2006を使用しています。5月12日のアップデート以降、メールの送受信ができなくなりました(接続中と出たまま接続されない)。ウイルスバスターを終了したら送受信できるのですが、その間、ウイルス監視やファイヤーウォール等が無効になるので、ウイルスの進入が心配です。対策法は、ないのでしょうか？

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

次のサイトから、ウイルスバスターの新しいものをダウンロードして、古いウイルスバスターを削除し
新しいウイルスバスターをインストールしてください。

僕もウイルスバスターを使ってますが、そのようなトラブルは出てないので、
何かウイルスバスターの設定について変わってないか確認してください。

一番考えられることは、XPであればSP2のファイアウォールが掛かっていることぐらいでしょう。

トレンドマイクロ　サポート > 最新版ダウンロード
ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

または、ウイルスバスターで対応してないウイルスに感染して、ウイルスバスターの活動を妨害している可能性もあるので
次のオンラインチェックサイトで確認してください。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

回答No.3

hamahamachan

ファイアウォールに何か例外ルールを作ってしまったんではないでしょうか。
自分の設定しているプロファイルを選択して「編集」をクリックし、「例外ルール」のタブで対象にメールソフトがないか調べてください。それがもし「拒否」になってるなら、許可に変更するなりそのルールを削除するなりしてみてはどうでしょうか。
私もウイルスバスターだけど、別にトラブルは出てません。

回答No.1

singonana

ポートが閉鎖したんだと思います。
送信した時に、開放するかどうか聞いて来ませんでしたか？
聞いてきたので、開放接続を選択しました。
ファイアーオールの詳細設定に指定が有ると思いますけど。