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ニューロ光電話がつながりません
ニューロ光電話の開通のメールが届いたのですが、電話がつながりません。配線を見直し、機器の電源を入れ直し、ONUのリセットまでしたのですが、電話のアダプターの、電話のランプが全く光りません。どうすればいいでしょうか? ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- jj-grapa
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回答No.3
- altium106_2
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回答No.2
TA（電話のアダプター）のインターネット回線のランプはどうでしょうか？ →緑色点灯時々点滅が通常。 →電話は点灯が通常。 ※黒くて小さいTAの場合 しつこいようですが、ＴＡはＬＡＮ端子Ｎｏ４（黄色）に直挿してますでしょうか？ スマホからかけて通話ができない状態アナウンス・・・という事は開通工事は終わっていそうですね。 ちなみに、TAのリセットは試してみましたか？ 最終的にはサポートに聞いてみるしかないかなと思います。
- altium106_2
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回答No.1
配線の状況が把握できないため、開通日を迎えていて『ONUのTA用の黄色いLANポートにTAが接続されている』『TAと電話機は準備用の配線から本設用の配線になっている』前提ですが、その状態で別の電話(携帯電話)からかけた場合、接続機器の電源が入っていないなどのメッセージが流れるでしょうか？あるいは同梱されていた解説書の開通確認用ダイヤルにも繋がらないでしょうか？
お礼
返信いただき、大変ありがとうございます。スマホからかけても、通話のできない状態にあるためつながりません、というアナウンスが流れました。またこの電話から111にかけてもつながりません。
補足
返信いただき、大変ありがとうございます。スマホからかけたところ、通話ができない状態にあるためかかりませんというアナウンスが流れました。またこのニューロ光電話から111にかけても、つながりません。