ニューロ光

質問

光電話繋がらない

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
yokochanpon01さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、yokochanpon01さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもyokochanpon01さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

自分の携帯スマホから、光電話に電話してみましょう。

「呼出音」が出れば、固定電話機が接続されているルータの「電話機端子」とか「電話機ポート」などの名前の端子まで正常です。
固定電話機の差込が外れかかっていないか確認しましょう。

もし、「話し中音」ならば、固定電話機が接続されているルータの「光
電話」とか「電話」などの名前のランプの点火状況を、ルータの取説で「何色で点灯・点滅が正常か」を確認しましょう。
その場合は、So-netへ問い合わせをお勧めしますが、So-netからのレンタルルータ等の機器のランプの点火状況を聞かれます。

回答No.3

noname#248574

下記ページで画面をスクロールして、お住まいの地域と不具合が発生している日時を参照してみて下さい。
https://www.so-net.ne.jp/emerge/sp/flash/nuro.html

本日（12月７日）だと関東地方でメンテナンスしていて、60分、長くて120分程度使えないみたいですね。

上記のURLはいつでも参照できるようにお気に入りに入れておきましょう。

回答No.2

okwavey6

So-netに問い合わせているつもりなら、残念ながらこちらはSo-netではないです。

So-netに対してなら、あなたはお客様ですから、強気な態度も許されるかもしれませんね。

こちらは一般の個人が回答しているので、例えば私なら、「だから何？」と言うのが回答です。

回答No.1

m5048172715

So-netに報告しましょう。