ソネットニューロ光の値下げの電話について

質問

先ほど、ソネットニューロ光をご利用いただいているお客様に、来月から値下げしますという電話連絡がありました。取引先であるこちらの名前の確認をしようとしないので、どちらにかけているかわかってるんですかと質問したところ、わかってますとの返事でした。では、契約者である誰に連絡しているのか私の名前を言ってくださいと尋ねたところ、なぜそんなことをしなければならないかといわれました。こちらとしては契約者の名前くらいの確認は問題名で所と何度も尋ねましたが、言う必要がないと連呼されました。誰に電話してるかわからなないのに割引のご案内ですかといったところ、では値下げできませんし、そちらがそういう態度なら値上げしますよと脅迫まがいのことを言われました。ソネットではそういう対応をとる企業と契約されているのでしょうか？ナンバーディスプレイの電話ではないので、残念ながら先方の電話番号はわからず、一方的に電話を切られました。非常に不愉快な思いをしました。先方の企業名も名乗らず、契約者の確認もしないまま、値下げの説明をし、こちらの名前の確認を求めると値下げできない、値上げするという感じでした。これに対して対応していただくことは難しいと思うので、対応しなくて結構ですが、とりあえずご報告をさせていただきます。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.6

bdzio

どこかの悪質代理店でしょうね。昔からよくある話のようです。
https://internet-all.com/akutoku-kiken/#i-2

総務省のサイト見ると、悪徳代理店にちょくちょく行政指導や業務改善命令入っているのがわかります。
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/s-jyoho.html

ちなみにここは、so-netやNUROとは関係のない一般ユーザーが質問に回答するサイトです。（関係者で利用している人もいるかもしれませんが。）
代理店からのセールス行為停止受け付けは下記ページから受け付けられているようですが、代理店の名前や連絡先がわからないとおっしゃるとおりso-netとしても対応は難しいでしょうね。
http://www.so-net.ne.jp/center/goiken/notice_of_dairiten.html
そもそも連絡してきた業者が必ずしもNURO光の代理店であるとは限りません。他の回線の勧誘の方が可能性は高いと思います。なんとか相手を特定して、その大本の回線の事業者に連絡できればベストなんですけれどね…

回答No.5

okok456

質問されている　OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」を
ユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

私はOKWAVEで回答する一個人です。
https://okwave.jp/qa/q9763192.html

直接　NURO 光（So-net）に伝えることをおすすめします。

調べてて見ると
【ご注意】NURO 光コースご利用中の会員さまへ
インターネット入会勧誘トラブルについて（2017年7月更新）
が有りました。
https://www.nuro.jp/news_release/trouble/160323.html

回答No.4

aki43

えっと販売店からの電話なので
名前知ってる筈ないよ
セールスだから気にせん方が良いと思います

回答No.3

asciiz

その業者の、NURO光が安くなるというのは嘘ですし、値上げする権利もありません。

NURO光とは全く関係ない、単なる光回線乗り換えの勧誘業者の電話です。

もしその勧誘電話に乗ってしまったら、どこかのフレッツ光系の回線に乗り換えさせられ、料金は安くなるかもしれませんが速度は大幅に低下し、NURO光に戻せと行っても違約金がかかるなど、ろくな事になりません。

もしまたかかってきたら、「二度とかけてくるな！」と叫んでガチャ切りしましょう。

回答No.2

meitoku

代理店でしょうね。
ナンバーディスプレイ対応機器に替えたほうが良いですね。

回答No.1

mpascal

怪しいですね。