面接を受ける会社からの電話の対応について

質問

ちょっとした事かもしれませんが、私は電話の対応（受け答え）と言えば良いのかよくわかりませんが、面接を受ける会社や登録した派遣会社からの電話の対応の仕方が、いまいちよくわかりません。

具体的には、まず最初に相手が「○○○○（会社名）の○○（担当者の名前）です。」と言われた後、何を言えばいいのかわかりません。
ただ単に、「はい。」と言うのは良くないと思うので、「お忙しいところ、お電話ありがとうございます。」と言えばそれでいいのか、それとも、「お世話になります。」みたいな感じでいいのか、何を言えば良いのかいつも困ります。

現時点でも、希望にあった職種の会社が見つかり、先に履歴書と職務経歴書を送り、先方から電話で面接日時の連絡が近いうちにあります。

いつもどうしようかと思っていますが、ちょっとしたことだと思うので誰にも聞かず、それなりに対応していましたが、可笑しな受け答えをし、それが原因で不採用になるのもどうかと思い、ここで質問させてもらいました。

よろしくお願いします。

回答No.3

noname#60420 · ベストアンサー

電話が鳴ったときに
「はい、○○（自分の名前）です」と出て、
相手が「○○○○（会社名）の○○（担当者の名前）です。」が言ったら
「お世話になっております！」と”元気よく”出ればよいと思います。
そうすれば相手の方も、気分よく話してくれると思います。

※「お世話になります。」ですと、初対面みたいな感じがします。
※「お忙しいところ、お電話ありがとうございます。」は冒頭にしては少し長いと思います。
これは電話の最後に言えばよいと思います。

お礼

＞「お世話になっております！」と”元気よく”出ればよいと思います。

やはりそういう言葉でいいんですね。
どうもこういったちょっとした事をどういったらいいかわからないことが多々あり、ここで質問しました。
また、年配の方でも、電話の受け答えでかなりおかしな方が社内でおられ、横から聞いていると、「いい年をして常識がないな。」と思うことがあり、自分も面接を受ける会社の担当者の方にそう思われては、面接を受ける前にマイナスになるとも思いました。

今回の回答を参考にし、とりあえず問題なく電話の対応はできました。
ありがとうございました。

回答No.4

cheche100

電話をする方か、受ける方かで違うと思いますが
相手が派遣会社ならば、「お世話になっております」
面接を受ける会社ならば、「こんにちわ」「おはようございます」
が一般的かな？と思います。

まぁ、とりあえず迷ったら「お世話になっております」でいいと思いますよ。

後、Ｎｏ１さんを否定するわけではないですが、「お世話様です」はあまり使わない気がするのですが・・・

お礼

＞まぁ、とりあえず迷ったら「お世話になっております」でいいと思いますよ。

Ｎｏ．３の方と同じ意見なので、やはりこれが一般的なのでしょうか。
皆さんの回答を参考にし、電話の対応も問題なくできました。
ありがとうございました。

回答No.2

takuya1663

こんばんは。

電話の応対はお互い顔が見えないだけにちょっとしたことで誤解を生じたりしがちですよね。でももう少し楽に考えてはどうでしょうか？

ますは「挨拶」ですよね。午前なら「おはようございます」夜であれば「こんばんは」など…まずはここからかと思います。

先方から挨拶されるかもしれませんが、gongujyoudoかかなり緊張や慎重であると思いますので、意外と自然に後の言葉が出てくると思います。

私など良く失敗するのですが、気にしすぎ、目的は面接日時の連絡という重要な連絡なので、必ず電話を受ける時はメモを取り、面接日時をこちらから復唱し確認するということを忘れないように注意する方が賢明かと思います。

それで電話を切るときは感謝の気持ちが当然あるのでお礼と挨拶ですよね。それで、相手が電話を切ってからこちらは受話器を置く…

こちらの方が重要かと思います。

参考になれば幸いです。

お礼

メモや電話の切り方のアドバイスまでありがとうございます。

＞でももう少し楽に考えてはどうでしょうか？
おっしゃる通りですし、既に他の方の回答があり、それでいいと思いますが、性格のせいかどうも気になるのと、変な話ですが日本の挨拶の仕方（特にお疲れ様とお世話様言う挨拶）に違和感があります。

普通の方には理解できないと思いますが、Ｎｏ１の方の回答に書いていますが、松本人志もちょっとした挨拶などをどう返したらいいかわからないと話をしていて（普通にお早うございますと言われても）、自分と同じだと思い質問させてもらいました。

おかしな話になりましたが、回答ありがとうございました。
明日にでも電話があると思いますので、助かりました。

回答No.1

mat983

＞単に、「はい。」と言うのは良くないと思うので、「お忙しいところ、お電話ありがとうございます。」と言えばそれでいいのか、それとも、「お世話になります。」

いつもお世話になります。
お世話様です。

↑いずれかが多いです。

お礼

回答ありがとうございます。

また近々電話連絡があるのと、話がそれますが、かなり前に録音したラジオ番組の中でダウンタウンの松本人志が、
後輩と食事に行った時に『ご馳走様でした。』と言われると、どう返していいか、何を言っていいかわからない。
といった話をしていたのを、先日録音したＭＤ引っ張り出し、たまたま聞いたので、自分と同じようなことを思っているなと思い、質問させてもらいました。

登録している派遣会社からは、今までも何度も連絡があったので、「いつもお世話になります。」で、今回の初めて面接を受ける予定の会社は「お世話様です。」というようにします。

ありがとうございました。