ニューロ光 工事期間について

質問

ニューロ光で約2ヶ月前にひかりTVとインターネットの契約をしました。
宅内工事はすぐにやってもらい、その時次の工事迄約1ヶ月程待っていただきます。と言われました。
その後待っても待っても連絡が無くようやく本日連絡が来たと思ったら、「引込工事が来年1月以降になる予定です。」と言われました。何を言うにも時期の保証は出来かねますのでの一点張りです。

最初に大変時間がかかることや、宅内工事をやる前に言われるなら分かります。

宅内工事で、外壁にも機械を取り付けるために穴を開けられて、待った挙げ句にその様な対応で非常に腹が立っています。
また、テレビもインターネットも出来ない状況で子ども達のストレスも限界です。

何かこちらから出来る対策はないでしょうか。（他と契約するとか以外でお願いします。）切実に困っています。

宜しくお願い致します。

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

以前から光回線の開通には1～2ヶ月かかっていたものですが、去年からのコロナ禍による人手不足によりさらに開通期間が伸びるようになってしまったのでしょうね…
フレッツ光なら地域にだいたい引いてあるので開通も早いのですが、NURO光は独自回線なのでさらに時間がかかってしまうと…。

NURO光では開通までの期間にモバイルWi-Fiレンタルの斡旋をしているようです。
(無料サービスではなく斡旋なのがなんだかねぇ…)

＞NURO光のWi-Fiレンタルは損？開通までお得にネットを使う方法とは？ | NURO光乗り換え完全ガイド
＞https://www.hikari-au.net/nuro/option/wifi-rental

容量無制限プランで月額3,980円とのこと。

しかし、自分一人だったらこれでも良かったかもしれませんが、ご家族まで使いたいとなると…
有線LANポートの出せるクレードルまで含めてレンタルできるんでしょうか?

いっそのこと、こちらの様な据え置きの無線回線Wi-Fiルータをレンタルするのが良いかもしれません。

＞WiMAX Wi-Fiレンタル　1日あたり150円！｜【公式】GMOとくとくBB
＞https://gmobb.jp/rental/wimax/
→ホームルータータイプ(有線LANポート付)

レンタルですから初期費用無し、WiMAXなので月額4,500円で使い放題。
※WiMAXエリアに限る、auエリアでは月間5GBまで
NURO光も、開通するまでは月額かかりませんから、開通するまではこちらに払い、自宅インターネットを確保するということでどうでしょう。

回答No.1

q4330

工事が伸びてる理由は何でしょうか？
コロナ渦で世界中の生産や物量が滞ってます、さらに再開の目途もたっていません。
友人が家のリフォームを1か月前から計画してましたが、キッチンの入荷が見通せず、キッチンは諦めて浴室、洗面所、トイレだけのリフォームに変えたそうです。

理由を聞いて、答えられないなら他と契約する事を考えた方がよいとおもいます、使いだしてからトラブルが出ても真摯なサポートは期待できないと思うから。