クレームの入れ方

質問

怒るだけでは伝わらない！効果的なクレームの入れ方
https://iihito-blog.com/howto-complain/

自分は、クレームを入れるのが苦手です。

うまく怒れません。普通に、事情をきいてしっかりやってくださいと確認して
終わってしまいます。

本来であれば、自分が被った不利益に対しての謝罪の態度がなっていなかったら

ガツンとどかまして。相手を非難して
相手に対応させるのが上策だとも思うのですがどうなのでしょうか？
(｀・ω・´)

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330） · ベストアンサー

クレームに「怒り」を入れてはいけない
淡々と症状（状況）を書き、どんな不都合があるか、何を求めるかを書くだけ。
もちろん、謝罪は求めるものではない
求めるのは不具合の是正

お礼

回答ありがとうございます。
電話や対面などで加害者に直接連絡する場合に
起これないです。

なんかなめられてしまう感じでもうちょっとしっかり対応したいです。(｀・ω・´)

いかりは入れちゃダメなんですね。(・´з`・)

回答No.2

noname#252039

クレームも証拠、と思います。

※ガツンとかまして、相手を非難して
　相手に対応させるのが上策

それには証拠を用意する。

お礼

回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。
別に大声を出してうっぷんを晴らす必要はないんですね。

やるべきことをやらせるこれが必要なんですね。(・´з`・)