締切済み

bluetoothが使えない

2020/06/14 01:19

富士通のPC WA3/D3（Windows10）を購入したのですが、専用マウス以外のbluetoothが使えません。一度何かの拍子にマークが出てつながったのですが、すぐに消えてしまいまし、設定→デバイスで確認しても「bluetoothが無効です」と表示が出ます。（表示は出るものの、接続も削除もできません）再起動や高速スタートアップの解除、アンインストールと再インストールなど何をしてもだめです。どうしたらよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

ming-mignon
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Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (221/464)

2020/06/15 10:18 回答No.4

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます！ 121CCagentさん、heyboy さん、airwave2200 さん、ご回答いただきありがとうございます。まだ試されていない場合は、Bluetoothドライバーをアンインストールし、最新バージョンのドライバーのインストールをお試しください。手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。 ◆Q&Aナンバー　5511-1961 「Realtek Bluetooth ドライバー」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2019年10月発表モデル : ESPRIMO FH77/D3 ほか） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5511-1961 また、BIOS設定の標準化の操作もお試しくださいますよう、お願いいたします。手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。 ◆Q&Aナンバー　5709-8431 [LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431 お願いいたします。

airwave2200
ベストアンサー率29% (308/1046)

2020/06/14 11:13 回答No.3

専用マウスは前もってペアリング出来ていると思います。新たにブルートゥースのマウスを買ってきても電源入れるだけでは繋がりません。ペアリング出来ていないのだと思います。浅い考えですが最初の原因にはペアリングが挙げられます。

heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8730)

2020/06/14 08:32 回答No.2

http://www.fmworld.net/fmv/ah/2005/spec/index.html?wa3d3_i7&0 ↑こちらの仕様だと Bluetooth v5.0仕様ですね。あくまで自分の主観ですが Bluetoothはバージョンが多く相性問題（物によって合う合わない）がよく起きやすいですね。起きるデバイスを交換して Bluetooth v5.0に合わせてみましょう。