Bluetoothのデバイスの削除ができない

質問

Bluetoothのマウスが反応しなくなったので、一旦デバイス削除してから再度ペアリングしようと考えました。そこで、ペアリング済みのデバイスを削除しようとしましたが、”削除に失敗しました”と表示されて削除できず、ペアリング済みに戻ってしまいます。対応策などありましたらご教授お願いします。
OS：Windows8.1 pro
マウス：バッファロー　BSMBB500S

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

Bluetoothドライバーをアンインストールし、最新バージョンをインストールすることが、対処方法として考えられます。

機種によって操作手順が異なるため、よろしければ補足からパソコンの型名をお知らせください。お願いいたします。

お礼

早々の回答、有り難うございました。ドライバの再インストールで解決しました。ありがとございます。

回答No.4

mikosuri3532

デバイスマネージャーから該当するBluetoothのマウス等を
削除して再インストールしてますか？

お礼

ドライバ削除、再インストールで無事解決しました。ありがとございます。

回答No.3

minato-norider

先人の方々が回答されていることを先にやってみて下さい。

それでも、復旧しない時は、BIOSの初期化をやるしかないです。

私はこれで復旧させました。

ＢＩＯＳの初期化をする為には、機種別に違いがありますので、機種が書かれていないので、富士通のサポートページにて該当する操作を参考にすると良いでしょう。

お礼

ドライバを削除、再インストールで無事解決しました。BIOS初期化までするのちょと大掛かりな作業になると、不安でしたがおかげさまで何とか解決しました。
有り難うございました。

回答No.1

aokii

しばらく時間をおいてからやってみても同じでしたら再起動してみてください。Bluetoothの再ペアリングは結構難しいです。

お礼

ドライバーの再インストールで無事解決しました。ありがとございます。