Bluetooth接続に関する問題が発生しました

2016/07/31 02:24

このQ&Aのポイント

ウィンドウズ10へのアップデート中にBluetoothが消えてしまい、マウスの操作ができなくなりました。
アップデートが完了してもBluetoothが戻らず、デバイスマネージャーやPC設定でもBluetoothの項目は見つかりませんでした。
Bluetoothのバージョンは最新であることを確認しましたが、アンインストールや再インストールしても問題は解決しませんでした。ウィンドウズ10へのアップデート中に何か設定が変わった可能性があります。

Bluetooth接続について

おととい(2016年7月28日)にウィンドウズ8.1からウィンドウズ10にアップデートしようとしました。夜に開始して、朝方完了してればいいと思ってアップデート開始10％ぐらいの所を確認して寝ました。次の日PCを確認するとウィンドウズ8.1のままでアップロードできていませんでした。アップロード出来なかった理由などは一切出てきませんでしたが、元のウィンドウズ8.1の状態には戻っているみたいでした。このままウィンドウズ10にするのはあきらめて、BluetoothのマウスのスイッチをONにしていつも通り操作しようとしたところ動きません。パソコン側のBluetoothがOFFになっているのかと思いPC設定のデバイスの項目を確認したところ「Bluetooth」の表示がありません。デバイスマネージャーの中も確認してみたのですが、そこにも「Bluetooth」はありません。ネットでいろいろ調べてみたところ、Bluetoothをいったんアンインストールしてまたインストールすれば直ると書いてあったので実際やってみました(プログラムの中にはBluetoothの項目はありました) ですがPC設定の中にもデバイスマネージャーの中にも「Bluetooth」は出てきません。 Bluetoothのバージョンも最新の状態の物と確認できたので大丈夫だと思います。やはりウィンドウズ10にアップデート中に何か設定が変わってしまって、そこで失敗に終わってしまったのが原因なのでしょうか？どなたか詳しい方解答おねがいします。パソコン：LIFEBOOK　WA1/R パソコンバージョン：ウィンドウズ8.1 Bluetoothバージョン：17.1.1406.0472 ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

5takahiro123
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hiro_redsun
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2016/07/31 06:26 回答No.1

Bluetoothは無線LANカードと同じ物ですので、無線LANのドライバーと同時にインストールすることになります。メーカーにドライバーがなければ、無線LANの型番から探してインストールしてください。Bluetoothのドライバーは必ずOSに対応したものでないと動作しません。過去２回当方もOSのアップグレード後にBluetoothが使用不可になった経験があります。

質問者