FMVA53D1RZの内蔵カメラが検出されない

2020/05/20 11:40

このQ&Aのポイント

FMVA53D1RZの内蔵カメラが検出されず、デバイスマネージャーにも表示されていません。
カメラには0ｘA00F4244と表示されていましたが、ウイルス対策ソフトではブロックされていませんでした。
富士通FMVのカメラに関する問題です。カメラが正常に検出されない原因や解決方法を教えてください。

kujira-5011
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ノートPC
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Fujitsu_FMV_QA
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2020/05/20 14:06 回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただきありがとうございます！ご不便をおかけしております。「デバイスマネージャー」上に、「カメラ」以外に「イメージングデバイス」が表示されている場合は、こちらのQ&A「OS標準のカメラドライバーの再インストール方法」をお試しください。 ●カメラドライバーを再インストールする方法 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-2485 「イメージングデバイス」の表示がない場合は、次の操作をお試しください。 ●放電する https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772 バッテリの取り外し方法については、『取扱説明書＜活用ガイド＞』41ページをご参照ください。 http://www.fmworld.net/download/DD005304/DD005304.pdf ●BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431

121CCagent
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2020/05/20 12:22 回答No.1

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1907/a53d1xz.html こちらのPCですか。 >デバイスマネージャーにも表示されていません。そうですか。念の為、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）しましょう。 [LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431 それとBIOSを初期値に戻してみましょう。あとはリカバリを行ってみるぐらいです。リカバリを行っても、もし内蔵Webカメラが使えない場合はカメラ自体の故障だろうと判断出来ます。リカバリは面倒なのでUSB接続の外付けWebカメラを購入して取り付けるって選択もあります。