カメラがつかえません。

質問

カメラが見つかりません。
エラーコード　0xA00F4244　と表示されます。方法を試しても解決しません。
型番はFMVA53D3RZです。パソコン初心者で初めてパソコン購入しました。助けてください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
返信いただきありがとうございます！

「デバイスマネージャ」に「カメラ」または「イメージングデバイス」の表示がない場合は、お手数ではございますが、次の操作をお試しください。

(1)放電する
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=642&PID=7607-9772
※内蔵バッテリの取り外し方法については、「取扱説明書＜活用ガイド＞」42ページをご参照ください。
http://www.fmworld.net/download/DD005364/DD005364.pdf

(2)BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431

補足

どちらも試してみましたが、ダメでした。
カメラは使えないままです。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

カメラが利用できないとのことで、ご不便をおかけしております。

121CCagentさん、m5048172715さんからご回答をいただきました通り、
内蔵WEBカメラが利用できない場合は、こちらをご参照ください。

＝＝＝以下Q&A＝＝＝
[Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
この中の「該当する項目が無い場合」をお試しください。

改善しない場合は、改めて対処方法をお調べします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

＜お知らせいただく事項＞

　・問題が発生するアプリの名前

　・「カメラ」アプリでWEBカメラが動作するか

　・デバイスマネージャー「カメラ」内に「FJ Camera」の項目があるか

お手数をおかけいたしますが、返信をお待ちしております。

補足

マイクロソフト社の方法は試しました。

カメラ起動すると、カメラが接続されているか、ウイルス対策ウェアによってブロックされていないかカメラドライバーが最新のものに更新されているか、確認してください。と表示されます。

デバイスマネージャーの中に「カメラ」がありません。

又、音声認識もされません。

返信よろしくお願いいたします。

回答No.3

m5048172715

これかな？

ウイルス対策ソフトウエアがカメラをブロックしているか、
古いWebカメラ ドライバーが原因となっている恐れがあります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027603/windows-get-help-when-windows-cant-find-the-camera

↓
ウイルス対策ソフトウエアの設定を見直すか、
Webカメラ ドライバーを更新してみます。

回答No.2

m5048172715

カメラとは何？内蔵？外付け？その他？

方法とは？その方法がダメなら、同じ操作を何回やってもだめです。別の方法が必要です。

基本的にはPC本体やカメラに付属の取扱説明書に、忠実に従う。まずこれです。

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/etc/1910/a53d3xz.html
こちらのPCですか。取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみるとか。

webカメラが起動できない／起動させるとエラーコードが発生する
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1293
みたいなのは出てきますね。

[Windows 10] Web カメラの使い方を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7611-1948
[Windows 10] Web カメラが正しく動作しません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7411-2486
カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3711-2485
当たりを参考にしてみましょう。デバイスマネージャーで内蔵のWebカメラを正常に認識してるのか？ってあたりも確認した方が良いかも知れません。