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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インストールできません）
ESET Securityのインストールに問題がありますか？
このQ&Aのポイント
- ESET Securityのインストールが進まず、エラーメッセージも表示されません。
- 添付写真の状態で進行が止まっており、1時間以上経過しても変化がありません。
- 他のウイルスソフトをインストールしていないため、影響はありません。
- mairi_masita
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質問者が選んだベストアンサー
エラーが出ない場合には完全削除をして、再インストールのヘルプサポート記事があります。 （Windows向けプログラムのインストールに失敗する） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/273?site_domain=private なお、ESETのサポートは、連休中には休業中のようです。 場合によっては、当面、Windows Defenderを有効にして対応し、連休明けに問いあわせをすることも考慮されたらいかがですか。 （お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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- narashingo
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回答No.2
A.No1です。 ＞スタートアップ設定でキーボード・マウスが使えない、 スクリーンキーボードも使えないですか？ 以前、たぶん、静電気の悪戯だったのだと思いますが、一度、プリンターなどの接続機器をすべて外して再起動してやったら、治ったことがありましたが・・。 （Windows10 – キーボードが反応しない状態でログインできない時の対処法） https://itojisan.xyz/trouble/12160/#1
質問者
お礼
いろいろ調べていただきありがとうございます 無事インストールできました 続行するがグレー表記だったのでクリックしていませんでした サポートセンターの電話の指示通り行ったら先に進みました
お礼
回答ありがとうございます 連休明けにでも、サポートセンターに問い合わせてみます 完全削除を行うため、セーフモードで起動させる設定を行う途中のスタートアップ設定でキーボード・マウスが使えない、 新たなトラブルが発生しました とほほ。