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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：win10をインストールしたらプリンター使えない。）
win10でプリンターが使用できない問題
このQ&Aのポイント
- win10をインストールしたらプリンターが使用できなくなりました。
- 再インストールができないため、他の使用者に連絡しましたが解決できませんでした。
- ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズを使用している場合、プリンターとの互換性の問題が発生する可能性があります。
- yuwan73
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- bunjii
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回答No.2
良くあることです。 プリンターのメーカーからWindows 10用のドライバーやサポート用のソフトを入手してインストールしてください。 それでも駄目なら元のWindows（7/8.1）へ戻すことです。 戻し方はスタートメニューの「設定」から「更新とセキュリティ」で「回復」から「Windows 7/8.1へ戻す」を開始すれば元に戻ります。
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8742/19841)
回答No.1
＞他に使用者がいるから再インストールできない。 無償アップグレードしたWindows10は、30日間以内なら「Windows7に戻す」「Windows8.1に戻す」が出来ます。 「もとのWindowsに戻す」を行なっても、ユーザーのデータは消えませんから、他に使用者が居ても問題ありません。 どうしようか悩んだまま30日が経過すると「元に戻せなくなる」ので、決断はお早めに。 なお「元に戻す」の機能では、すべてが完全に元に戻る訳ではありませんので、場合によっては、一部の機能が動作しないままになる可能性があります。
お礼
沖縄からです。ご回答感謝します。８０歳の高齢でメカに弱いのです。助かりました。