win10をインストールしたらプリンター使えない。

質問

他に使用者がいるから再インストールできない。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

bunjii

良くあることです。
プリンターのメーカーからWindows 10用のドライバーやサポート用のソフトを入手してインストールしてください。
それでも駄目なら元のWindows（7/8.1）へ戻すことです。
戻し方はスタートメニューの「設定」から「更新とセキュリティ」で「回復」から「Windows 7/8.1へ戻す」を開始すれば元に戻ります。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞他に使用者がいるから再インストールできない。

無償アップグレードしたWindows10は、30日間以内なら「Windows7に戻す」「Windows8.1に戻す」が出来ます。

「もとのWindowsに戻す」を行なっても、ユーザーのデータは消えませんから、他に使用者が居ても問題ありません。

どうしようか悩んだまま30日が経過すると「元に戻せなくなる」ので、決断はお早めに。

なお「元に戻す」の機能では、すべてが完全に元に戻る訳ではありませんので、場合によっては、一部の機能が動作しないままになる可能性があります。

お礼

沖縄からです。ご回答感謝します。８０歳の高齢でメカに弱いのです。助かりました。