- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インストールが途中で「準備しています」状態で止まる）
ESET製品のインストールが途中で止まる
このQ&Aのポイント
- ESET製品のインストールがダウンロード後に「アプリケーションを準備しています。」で止まることがあります。
- ウイルスバスター、ノートン、カスペルスキー、マカフィーなどのアンインストールツールを試しても解決しない場合もあります。
- 端末のOSはWindows 10で、エラーメッセージは表示されていません。
- NeriKuro
- お礼率100% (1/1)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
3-4の重要なお知らせに表示されるメッセージは？ https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eis.html インストールに使うプログラムは最新版 もしくはサポート期限内のバージョンでしょうか？ https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1218?site_domain=default ESETプログラムの使用権なので 手元にあるインストーラーなどを使い続ける必要はありません（サポート終了バージョンをインストールした経験無し） 後は インターネットによるユーザー認証が必要なので通信できているのか？も気になる部分です
お礼
早速のご回答ありがとうございました。感謝申し上げます。 理由が分からないのですが、翌日になったらインストールできました。Microsoftアカウントの登録画面なども出てくるようになったので、Windows10のアップグレードが完遂していなかったのかも知れません。とはいえ、何もしていないのですが、、、。 なお、説明足らずでした。すいません。3ライセンス版の3台目のインストールですので、ご利用までの流れのページは以下のページです。（アップグレードのWindows10にインストールは初めて） https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup3_eis.html 重要なお知らせに表示されるメッセージは、ページと同じ他社製ウィルスソフトの注意事項だけでした。 インストールプログラムのバージョンは ESET Internet Security V13.1 プログラム（1.07 MB） お騒がせしてすいませんでした。