マカフィーが削除できずESETが使えない

2019/09/06 20:37

このQ&Aのポイント

マカフィーセキュリティスキャンが残っているため、ESETをインストールできません。
マカフィーをアンインストールする手順を試しましたが、完全に削除できていないようです。
マカフィーの削除ツールやIObitのツールを使用し、Windowsの履歴も消しましたが、問題が解決しません。

saaa_chi
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ウィルス・マルウェア
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rubyeye
ベストアンサー率47% (395/825)

2019/09/18 10:54 回答No.4

ESET側インストーラーの他社製品インストール履歴の過剰検知が原因だと思われますので、ESETの電話窓口に問い合わせるのがベストかと。マカフィーのサポートにお電話しても、同様の回答になりますし、マカフィー以外の他社製品からESETへの乗り換えでも同様の症状が出るようです。 CCcleanerオススメしているひともいますが、レジストリはあまりいじっちゃいけない部分なので、使用する場合は自己責任で。PCの修理業者さんでも、不具合が出る場合があるので、そのアプリの利用はあまりいい顔しません。 CCcleanerの個人的な使用感だと、すでに使用しているアプリのバージョンアップができなくなって再インストールした経験があります。

コムチン（@2OtEpf37b3）
ベストアンサー率60% (3/5)

2019/09/12 17:33 回答No.3

私は、マカフィーを使用したことがありませんが、AvastとAvgは下記の方法でアンインストール出来ました。 AvastとAvgをアンインストールした、Win10 Proで、ごみファイルでも残ってしまったのか、ESETのインストーラーで、AvastとAvgを削除するように注意が出て、ESETがインストール出来なくなってしまいました。AvastとAvgは、共に、専用のクリーナーを使ってセーフモードでアンインストールしました。そこで、まず、Avgを再インストールして、AdvancedのIObit Uninstallerのフリー版でアンインストールし、同じように、Avastも再インストールし、IObit Uninstallerでアンインストールして、CCleanerでレジストリの掃除をしたら、ESETのインストーラーで、インストール出来ました。この方法を、マカフィーでも、試してください。