ＡＶＧソフトについて

質問

Windows98にAVGを入れていたのですが、パソコンを立ち上げようとしたら”system．inc．”というファイル（フォルダ？）を入れるようにというメッセージが出て、そのまま作動しなくなりました。多分system．inc．はAVGソフトの一部で、私が勘違いをして削除してしまったのだと思います。こういう場合どうしたらよいのでしょう。AVGのアンインストールを考えたのですが、なにせPCが立ち上がらないため、何とも出来ずに困っています。

回答No.2

oyajidayo · ベストアンサー

windowsの起動ロゴが出ているときにＦ８キーの連打。
メーカーによっては違う場合があるかもしれませんが
ほぼこれでいけるでしょう。

その後スタートアップからＡＶＧを外せば通常起動できると思います。但し仰るようにＡＶＧが原因の場合に限ります。
他の原因であればそれを確かめなければなりません。
そうなると私の手には負えないと思います。

お礼

Ｆ８でのセーブモードの起動を試みたのですが、無理でした。ＡＶＧが原因ではなかったのかもしれません。諦めて初期化しようと思います。ありがとうございました。

回答No.1

oyajidayo

セーフモードで起動後、
スタートアップからＡＶＧを外せば
とりあえずパソコンは起動しそうなので
そのあとでＡＶＧを上書きインストールしたらどうでしょう。

補足

回答ありがとうございます。
PC操作に関しては初心者なものでして、どのようにしたらセーフモードで起動できるのかが分からないのですが・・・取り扱い説明書を見ましたが、セーフモードの起動の仕方は書かれていませんでした。
機種によって違うとは思いますが、一般的な方法がありましたら教えて下さい。